Kennisbank

Als huurder mag u van ons goede service verwachten. Maar hoe goed wij ons best ook doen, er gaat wel eens wat fout. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij iets hebben gedaan? Laat het ons dan weten. Wij leren graag van onze fouten!

Wij proberen uw klacht zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. Toch kan het gebeuren dat we er samen niet uitkomen. U kunt dan met uw klacht naar de onafhankelijke Klachtencommissie (KWRU).

Wij bieden een service aan ouderen en mensen met een beperking die een woning van ons huren. U kunt korting op hulpmiddelen krijgen en hulp met het plaatsen. Zo kunt u langer zelfstandig thuis blijven wonen. Hulpmiddelen in woningen uit de bouwmarkt ...

Wij willen dat u zich thuis voelt. Niet alleen in uw eigen huis, maar ook in de wijk waar u woont. Daarom doen wij ons best om te zorgen dat u zich prettig en veilig voelt. Dit noemen we de leefbaarheid van uw wijk.

In veel flats zitten liften. Het onderhoud aan de liften doen wij niet zelf. In de lift vindt u altijd een sticker met contactgegevens van het bedrijf dat de lift onderhoudt.

Wanneer u als huurder samenwoont is het goed om eens na te denken over de rechten van uw partner of medebewoner. Staat u samen op het contract? Wat gebeurt er als u of uw partner of medebewoner de woning verlaat? Wist u dat inwonende kinderen geen me...

We hebben regelmatig woningen in de middenhuur te huur. Dit verschilt van appartementen tot eengezinswoningen.

Als huurder kunt u zelf snel online uw zaken regelen via Mijn Woonin. Wat kunt u bijvoorbeeld in Mijn Woonin doen? uw persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen uw post digitaal bekijken uw betalingen bekijken uw huur betalen met iDEAL | Wero een r...

Bij de woongebouwen van Woonin ziet u naamplaatjes bij de entree en bij de voordeur. Wilt u weten of u als (nieuwe) huurder in aanmerking komt voor een nieuw naamplaatje? Kijk dan in de vragen hieronder.

De huurovereenkomst kan op naam van 1 persoon staan, of van meerdere personen. Soms wilt u de naam of namen op de huurovereenkomst veranderen. Bijvoorbeeld bij overlijden of een scheiding. Dat kan alleen als er meerdere huurders zijn met dezelfde rec...