Woonin verzamelt en gebruikt diverse persoonsgegevens van huurders. De gegevens leggen wij vast op het moment dat een huurcontact wordt afgesloten of op andere momenten dat er contact met u is. Dit contact kan via de balie of de receptie lopen, via de mail maar ook via onze websites: woonin.nl, ik-zoek.woonin.nl, denkmee.woonin.nl, jaarverslag.woonin.nl, werkenbij.woonin.nl.
Wij verwerken en verzamelen onder meer de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam;
- Geslacht;
- BSN-nummer (alleen voor wettelijke toegestane doeleinden t.b.v. Belastingdienst);
- Adres;
- Telefoonnummers;
- Mailadres;
- Geboortedatum;
- IP-adres, inlog- en accountgegevens;
- Betalingsgegevens en bankrekeningnummer;
- Inkomensgegevens (wettelijke plicht om toetsing inkomen en bij inkomensafhankelijke huurverhoging);
- Gezinssamenstelling;
- Informatie over gezinssituatie, gezondheid, leefomstandigheden en leefwijze (op beperkte schaal);
- Woningnet registratienummer.
Bovengenoemde lijst is met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch kan het zo zijn dat hij niet volledig is. Mocht u vragen of opmerkingen hierover hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt ons bellen op 030 880 33 00. U kunt hiervoor ook het contactformulier van onze website woonin.nl gebruiken. Als u die invult, nemen wij contact met u op.
Beveiligingscamera’s
Wij maken onder bepaalde omstandigheden gebruik van cameratoezicht (vooral bij parkeergarages en in gemeenschappelijke ruimtes van complexen van Woonin). Cameratoezicht wordt gebruikt voor de veiligheid van de huurders. Ook worden camera’s ingezet om overlast, strafbare feiten en vandalisme tegen te gaan en om bezittingen van huurders te beschermen. Overal waar wij cameratoezicht hebben, hebben wij borden opgehangen. De camera’s zijn zo opgesteld dat zij niet in woningen of bergingen en zo min mogelijk de openbare weg of eigendommen van anderen filmen. De camera’s worden alleen ingezet als het niet anders kan.
Wij gebruiken de beelden alleen naar aanleiding van incidenten om de aard van de overtreding vast te stellen of om daders, betrokkenen of getuigen te kunnen identificeren. De beelden worden uitsluitend bekeken door een gekwalificeerde medewerker van een door ons ingeschakeld beveiligingsbedrijf, de woonconsulent, de buurtbeheerder en een daartoe bevoegde opsporingsambtenaar van de politie. De bewaartermijn van de beelden is maximaal 28 werkdagen of tot na de afhandeling van het op de beelden vastgelegd incident. Woonin heeft een protocol waarin deze afspraken zijn vastgelegd.
Automatisch gegenereerde informatie
Om onze websites en applicaties goed te laten werken, verzamelen wij automatisch gegevens over uw gebruik daarvan. Het gaat bijvoorbeeld om uw IP‑adres, de browser die u gebruikt, het type apparaat en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en beter af te stemmen op uw wensen.
Cookies
Op onze websites (woonin.nl, ik-zoek.woonin.nl, denkmee.woonin.nl, jaarverslag.woonin.nl, werkenbij.woonin.nl) gebruiken wij functionele cookies en analytische cookies van Google en Hotjar.
Deze cookies verzamelen gegevens op een manier die uw privacy zoveel mogelijk beschermt.
Op onze websites gebruiken wij daarnaast trackingcookies. Daarom informeren wij u hierover en vragen wij expliciet toestemming. In een aparte cookieverklaring staat welke cookies het zijn en waarvoor ze dienen.
Hotjar
Wij gebruiken Hotjar om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Denk hierbij aan welke pagina’s worden bekeken, hoe lang, en waar wordt geklikt of gescrold.
Hotjar gebruikt hiervoor cookies en technieken die informatie verzamelen over gedrag en het gebruikte apparaat. Alle persoonsgegevens worden geanonimiseerd, zodat deze niet aan u persoonlijk te koppelen zijn. Wilt u dit niet? Via de cookie banner kunt u aangeven dat Hotjar geen gegevens over uw websitegebruik mag opslaan of gebruiken. U kunt dit ook aangeven via hotjar.com/legal/compliance/opt‑out.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Denk hierbij aan welke pagina’s worden bekeken, hoelang een bezoek duurt en via welk apparaat de website wordt bezocht. De verzamelde gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en zijn niet te herleiden tot een individuele persoon.
Via de cookie banner kunt u aangeven dat Google Analytics geen gegevens over uw websitegebruik mag opslaan of gebruiken.
Gebruik van gegevens voor onderzoek
Soms gebruiken wij gegevens van u en andere huurders om anonieme statistieken te maken, doelgroepen samen te stellen of voorspellingen te doen over huurdersgedrag. Dit helpt ons om onze dienstverlening en toekomstbeleid te verbeteren. Als wij hiervoor persoonsgegevens gebruiken, maken wij deze altijd onherkenbaar. Als een externe partij de analyses uitvoert, zorgen wij ervoor dat deze partij zorgvuldig en veilig met de gegevens omgaat en deze vernietigt zodra het onderzoek is afgerond.
Geen geautomatiseerde besluiten
Wij gebruiken automatisch gegenereerde informatie alleen voor de bovengenoemde doelen.
Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten die gevolgen voor u hebben. Beslissingen over u worden altijd door medewerkers genomen, nooit alleen door een systeem.
Nieuwsbrieven
Woonin maakt verschillende nieuwsbrieven. Soms bevatten die algemene informatie; soms sturen wij ook nieuwsbrieven met specifieke (project)informatie over uw woning of de wijk en/of het wooncomplex waar u woont. U kunt zich opgeven en afmelden voor de algemene nieuwsbrieven die Woonin u zendt. Als u zich hiervoor heeft aangemeld dan maakt Woonin gebruik van het e-mailadres dat u hiervoor heeft opgegeven. Woonin kan ook uw naam en/of geslacht gebruiken om de nieuwsbrief persoonlijk te maken. Ontvangt u liever geen nieuwsbrief meer van ons? Uitschrijven is zo geregeld via de link in de nieuwsbrief zelf. Vanaf dat moment ontvangt u van ons nog alleen specifieke projectinformatie over uw woning, wijk of wooncomplex waar(in) u woont.