Wat te doen bij sneeuw en smeltwater in uw woning?

De afgelopen dagen is er veel sneeuw gevallen. De komende dagen gaat die sneeuw smelten. Het is hierdoor mogelijk dat smeltwater in uw woning komt. Bijvoorbeeld op uw zolder, bij uw dak of rondom de kozijnen. Dit betekent niet altijd dat er een lekkage is. Vaak stopt het als de sneeuw gesmolten is. Hieronder leest u meer hierover en wat u kan doen.

Wat kunt u doen bij het lekken van smeltwater?

Lekt het de komende dagen in uw woning? Dan komt het waarschijnlijk door het smeltwater. U hoeft dan geen contact met ons op te nemen. U kunt het volgende doen:

• Zet een emmer of bak onder de plek waar het smeltwater binnenkomt. Of leg daar een handdoek neer.
• Controleer of het lekken stopt als de sneeuw gesmolten is.

Wanneer is het wél spoed en moet u contact met ons opnemen?

• Als er veel water uw woning binnenkomt en u het niet kunt opvangen.
• Als er water bij elektrische apparaten, cv-ketel of stopcontacten komt. Zet dan direct de stroom uit in die ruimte en neem contact met ons op.

Blijft het lekken nadat de sneeuw gesmolten is?

Blijft het lekken als de sneeuw weg is en regent het op dat moment? Neem dan contact met ons op. Het kan dan wel een lekkage zijn.

Heeft u schade aan de binnenkant van uw woning door smeltwater?

Neem dan contact op met uw inboedelverzekering. Zij informeren u over een mogelijke vergoeding. Heeft u geen inboedelverzekering? Dan zijn deze kosten helaas voor u.

Hoe kan een tijdelijke lekkage door smeltwater ontstaan?

Een tijdelijke lekkage komt vaak door ijsdammen. Dat is gesmolten sneeuw die opnieuw bevriest en kan ophopen. Achter deze dam blijft smeltwater staan. Dit kan niet wegstromen en kan dan daardoor in uw woning komen. Dit is tijdelijk.