Stadsverwarming

Maakt uw woning gebruik van stadsverwarming? Dan wordt uw woning verwarmd met restwarmte. Deze restwarmte ontstaat bijvoorbeeld bij de productie van elektriciteit of het verbranden van afval. De energieleverancier gebruikt deze warmte om water te verwarmen. Dit warme water komt via een netwerk van ondergrondse leidingen uw woning binnen.  

Veel gevraagd over Stadsverwarming

Ik heb stadsverwarming of blokverwarming. Wanneer gaat de verwarming aan?

Algemeen

Als u stads- of blokverwarming heeft dan gaat de verwarming overdag pas aan als de buitentemperatuur ongeveer 15 graden Celsius of lager is. Dit is centraal geregeld voor uw woongebouw door Eneco. Voor deze temperatuur afstelling is gekozen om de stookkosten betaalbaar te houden voor iedere huurder. In de eerste twee weken van het stookseizoen (vanaf half oktober) kunt u het in huis koud vinden, omdat de verwarming dan nog opstart.

Waarom voelt mijn woning met stadsverwarming kouder aan in het begin van het stookseizoen?

Algemeen

De energieleverancier heeft de stadsverwarming centraal ingeregeld voor uw woongebouw. Als het buiten 15 graden of kouder is, dan verhoogt de energieleverancier de temperatuur van de verwarmingsinstallatie. Hoe kouder het buiten is, hoe warmer deze installatie wordt. U kunt uw verwarming dus wel aanzetten boven de 15 graden, maar dan wordt de verwarming minder warm. Dit duurt meestal maar een paar weken.   

Waarom wordt de temperatuur van stadsverwarming pas hoger bij 15 graden buitentemperatuur?

Algemeen

De stadsverwarming is centraal ingeregeld, om de stookkosten voor elke huurder betaalbaar te houden. Daarbij zien we dat de meeste mensen hun verwarming pas aanzetten als het buiten kouder is dan 15 graden. 

Hoe ontlucht ik mijn radiatoren?

Algemeen

Dat gaat zo:

  • Zet de thermostaat uit zodat het water afkoelt.
  • Draai alle radiatoren open door de knoppen linksom te draaien. Doe dit minimaal 10 minuten.
  • Draai daarna alle radiatoren rechtsom dicht.
  • Begin nu met ontluchten. Start met de radiatoren beneden. Ga daarna boven ontluchten.
  • Draai met het ontluchtingssleuteltje het ontluchtingsventiel op de radiator open (linksom). Er komt nu lucht uit.
  • Komt er alleen nog water uit? Draai dan het ontluchtingsventiel weer dicht en draai de radiatorkraan weer open (linksom).
  • Herhaal dit bij alle radiatoren.

Mijn radiator is stuk en/of lekt. Kan ik een nieuwe krijgen?

Algemeen

Dat ligt eraan wat er aan de radiator stuk is. Wanneer uw radiator lekt, kan het zijn dat u in aanmerking komt voor een nieuwe radiator.

  • Lekt uw radiator en woont u korter dan een maand in uw woning? Neem dan contact op met uw verhuurmakelaar.
  • Lekt uw radiator en woont u langer dan een maand in de woning? Dan kunt u contact opnemen met uw cv-installateur. U vindt de contactgegevens van uw leverancier op uw cv-ketel of meterkast.
    Weet u niet wie de leverancier is? Neem dan contact met ons op. De leverancier bekijkt de radiator en laat weten of de radiator vervangen moet worden. Woonin zal dan een nieuwe radiator bestellen.
  • Heeft uw radiator roestplekken? Dan vervangen we uw radiator niet. U kunt de radiator zelf schuren en lakken met radiatorlak.

Mijn radiatoren zijn vies. Kunnen deze schoongemaakt worden?

Algemeen

Heeft u al geprobeerd de radiatoren schoon te maken met een radiatorborstel? U vindt deze bij een bouwmarkt. Hier kunt u radiatoren goed mee schoonmaken. Het schoonmaken van de radiatoren in uw woning wordt niet door ons gedaan.

Wat kan ik doen als de meter op mijn radiator het niet doet?

Algemeen

U kunt contact opnemen met Ista Nederland BV via 010 - 245 57 00.

Ik heb een brief gekregen van Eneco over Slimme Warmte. Wat is dat?

Algemeen

Woont u in de regio Utrecht en heeft u stadsverwarming? Dan kunt u een brief van Eneco krijgen over Slimme Warmte. In deze brief staat dat uw woning geschikt is voor een gratis aanpassing van uw warmte-installatie.

Slimme Warmte van Eneco houdt in dat:

  • Uw thermostaat gratis vervangen wordt voor een slimme thermostaat van Toon of Honeywell.
  • U per dag inzicht kunt krijgen in uw warmteverbruik. U kunt beter opletten op uw verbruik.
  • U geld kunt besparen als u op uw energieverbruik let.

U kunt als huurder vrijwillig meedoen met dit aanbod van Eneco. U gaat dan een contract aan met Eneco. Uw warmtecontract wordt dan aangepast met extra voorwaarden. Meer informatie vindt u op de website van Eneco.