Kennisbank

Jaarlijkse huurverhoging

Ieder jaar passen wij op 1 juli de netto huur voor woningen aan. Dit is de huur die u voor de woning betaalt zonder de servicekosten. De overheid bepaalt met hoeveel procent wij de netto huur mogen aanpassen. U krijgt altijd vóór 1 mei een brief met ...

Meer over dit onderwerp

Kamers

Bij een kamer deelt u de keuken, douche en toilet met een aantal andere bewoners. Komt er een kamer vrij? Dan mogen de andere bewoners een kandidaat voordragen. Wij verhuren kamers in Utrecht. Alle kamers zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer...

Meer over dit onderwerp

Kamerverhuur

U kunt als huurder toestemming aan ons vragen om iemand in uw woning te laten wonen. Dat krijgt u alleen als het gaat om inwonen, het verhuren van een kamer of huisbewaarderschap.

Meer over dit onderwerp

Klacht over Woonin

Als huurder mag u van ons goede service verwachten. Maar hoe goed wij ons best ook doen, er gaat wel eens wat fout. Bent u niet tevreden over de manier waarop wij iets hebben gedaan? Laat het ons dan weten. Wij leren graag van onze fouten!

Meer over dit onderwerp

Klachtencommissie

Wij proberen uw klacht zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. Toch kan het gebeuren dat we er samen niet uitkomen. U kunt dan met uw klacht naar de onafhankelijke Klachtencommissie (KWRU).

Meer over dit onderwerp

Langer Thuis

Wij bieden een service aan ouderen en mensen met een beperking die een woning van ons huren. We willen graag dat huurders langer zelfstandig thuis kunnen wonen. Hulpmiddelen in woningen De Wmo-wetgeving vergoedt geen hulpmiddelen die in een bouwmarkt...

Meer over dit onderwerp

Leefbaarheid

Wij willen dat u zich thuis voelt. Niet alleen in uw eigen huis, maar ook in de wijk waar u woont. Daarom doen wij ons best om te zorgen dat u zich prettig en veilig voelt. Dit noemen we de leefbaarheid van uw wijk.

Meer over dit onderwerp

Liften

In veel flats zitten liften. Het onderhoud aan de liften doen wij niet zelf. In de lift vindt u altijd een sticker met contactgegevens van het bedrijf dat de lift onderhoudt.

Meer over dit onderwerp

Mechanische ventilatie

De lucht in uw woning blijft lekker fris door mechanische ventilatie. Deze mechanische ventilatie haalt vuile en vochtige lucht weg uit de woning. Zo voorkomen we schimmel en vocht in uw woning.

Meer over dit onderwerp

Medehuurderschap

Wanneer u als huurder samenwoont is het goed om eens na te denken over de rechten van uw partner of medebewoner. Staat u samen op het contract? Wat gebeurt er als u of uw partner of medebewoner de woning verlaat? Wist u dat inwonende kinderen geen me...

Meer over dit onderwerp